¡Te damos la más cordial bienvenida!
En esta página podrás resolver las dudas más frecuentes relacionadas con los cursos de la Plataforma de Educación Digital ProFuturo.
Encuentra tus cursos
Para ingresar, da click en el botón "Iniciar sesión" donde debes escribir las credenciales de acceso que fueron enviadas a tu correo. No te vuelvas a registrar. Recuerda que tu usuario es el correo electrónico con el que te inscribiste.
Videos de Apoyo
Te invitamos a revisar los siguientes videos, para despejar las dudas que tengas respecto a:
Activación de cuenta
Navegación en la sección de avisos
Recuperar contraseña
Desbloquear ventanas emergentes
Navegación en la plataforma
Descarga de certificado o constancia
Participación en foros
Preguntas Frecuentes
Te presentamos las preguntas y respuestas más comunes sobre el uso de la plataforma ProFuturo:
¿Cuál es el enlace para acceder al curso?
Puedes acceder a los cursos a través del siguiente enlace: https://school.profuturo.education/ Una vez en la plataforma ve al menú superior derecho “Mis cursos”, donde encontrarás aquellos a los que te has inscrito.
¿Cuándo comienza y finaliza el curso?
El inicio y fin de cada curso es variable. Por favor, cuando ingreses a la plataforma, ve al menú superior derecho “Mis cursos”, así encontrarás el ícono de los que te has inscrito y en cada uno de ellos se detalla el tiempo en el que estará abierto el curso
¿Los cursos tienen validez oficial?
Algunos de nuestros cursos tienen validez oficial y están reconocidos por USICAMM, consúltalo directamente con tu tutor.
¿Qué hacer en caso de que no aparezca mi centro de enseñanza al registrar mi perfil en la plataforma?
En ese caso, elige la opción “Otros”, para continuar avanzando en tu registro.
¿Por qué no me ha llegado mi usuario y contraseña?
Tu usuario y contraseña se encuentran en un correo de bienvenida al curso, si no lo encuentras en la bandeja de entrada principal, puede ser que esté en la carpeta de Spam o No deseados. Por favor, revisa periódicamente. El remitente del cual te llegará este correo es noreply@profuturo.education
Cabe señalar que, si ya has participado en otros cursos de la plataforma ProFuturo con tu mismo correo, ya no recibirás un correo de activación, por lo que si no recuerdas tu contraseña te recomendamos realizar el proceso de restablecimiento de la misma.
También, puedes solicitar a tu tutor que verifique el correo con el que estás inscrito/a en el curso. De esa manera podrás ir a la liga https://school.profuturo.education/ y dar click a la opción de “¿Olvidaste tu contraseña?”, para habilitar una nueva contraseña e ingresar al curso.
¿Cómo recuperar mi contraseña?
Entra en la página principal https://school.profuturo.education/ coloca tu correo y da clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
¿Cuándo recibiré mi constancia ProFuturo?
Al finalizar el curso, podrás descargar tu constancia de participación (sin validez oficial) desde la plataforma, en la sección "Cursos Terminados".
Recuerda que para terminar el curso y tener acceso a la constancia es necesario realizar todas las actividades, cuestionarios y ver todos los videos solicitados. Esta constancia no tiene validez oficial, es sólo de participación.
¿Cuándo recibiré mi constancia con validez oficial?
Si el curso tiene validez oficial, en los canales oficiales del departamento de formación continua de tu estado se dan a conocer las fechas establecidas para otorgar las constancias. Si lo prefieres, puedes comunicarte directamente con ellos.
Recuerda
Contamos con una oferta abierta de cursos gratuitos todo el año*
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*Estos cursos otorgan constancia de participación, pero no tienen validez oficial.
Contacto
Para mayor seguimiento a tu caso, recuerda escribir a tu tutor, y envía los siguientes datos:
Tu nombre completo
Estado de residencia
Curso al que te registraste
Correo con el que te registraste
Incidencia (Para una atención más específica, puedes agregar imágenes, videos o captura de pantalla)